وظائف في مصر: مدير تنفيذي لمنافذ البيع بالتجزئة لدى شركة أرامكس
مقدمة من: Aramexآخر تحديث:
معايير المتقدم
الجنسيةلا يشترط جنسية محددة
التخصصالأعمال
المهاراتمهارات التواصل, مهارات قيادية, مهارات العمل ضمن الفريق
العمر
- لا يشترط عمر محدد
سنوات الخبرة
- fresh
الجنس
- كلا الجنسين
معايير الفرصة
نوع الوظيفة
- دوام كامل
مجال العملوظائف إدارية
مجال الفرصةتسويق، أعمال، تمويل
مكان الفرصةمصر
الوثائق المطلوبةالسيرة الذاتية, رسالة التغطية, طلب التقديم
تاريخ انتهاء الفرصة2023-11-22
المهام والمسؤوليات
ستكون مسؤولاً عن:
- التعامل مع جميع احتياجات العملاء القادمين على الفور.
- خدمة العملاء وتقديم المعلومات والنصائح الكاملة لهم.
- إدارة وتلبية توقعات العملاء.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة المرضية للعملاء.
- الاهتمام بعملاء النقد وتحقيق متطلباتهم وحل مشاكلهم ومتابعة حالاتهم وتحديثها.
- الترويج لحملات أرامكس للعملاء.
- التأكد من رضا عملاء بشكل دائم.
- التعامل مع جميع العملاء النقديين الذين يطلبون منتجات أرامكس المختلفة.
- معالجة وإعداد الشحنات النقدية للشحن.
- التعامل مع جميع التقارير المعلقة وإغلاق الحالات ذات الصلة بشكل يومي.
- إغلاق القضايا المعلقة في الوقت المناسب.
- اجتياز عمليات تدقيق خدمة العملاء في المنفذ.
- الالتزام بسياسات الشركة المتعلقة بالصحة والسلامة والبيئة والامتثال والاستدامة.
- ضمان حل شكاوى العملاء في الوقت المناسب للاحتفاظ بالعملاء.
- المساهمة في تحقيق الأهداف النقدية السنوية/الفصلية.
تصفح المزيد من فرص العمل في مصر المتاحة على فرصة
معايير التقديم
يجب أن تمتلك:
- مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية.
- أكثر من سنة من الخبرة في مجال خدمة العملاء أو أي من المجالات المماثلة.
- مرونة في العمل في نوبات (الجدول الأسبوعي) والتناوب بين مختلف الفروع.
عن أرامكس:
حققت أرامكس نمواً سريعاً منذ تأسيسها عام 1982 حتى أصبحت اليوم علامة تجارية مرموقة تتميز بخدماتها المتخصصة وحلولها العالمية المبتكرة. وتتخذ أرامكس، المدرجة في سوق دبي المالي، من دولة الإمارات العربية المتحدة مقراً رئيسياً لعملياتها، حيث تستفيد من موقع الدولة الذي يمثّل حلقة وصل بين الشرق والغرب، مما يمكّنها من توفير حلول لوجستية مخصصة في أي مكان حول العالم، فضلاً عن الوصول إلى قاعدة متنامية من العملاء من الشركات والأفراد في المنطقة والعالم.
اقرأ أيضًا: الإيجابية السامة: لماذا قد يصبح التفاؤل أمرا سيئا؟
اطّلع على المزيد من فرص التبادل الثقافي على فرصة
اطّلع أيضًا على فرص السفر إلى كندا المتاحة على فرصة