فرصة عمل كمساعد لإدارة الجودة والعمليات في الأردن في شركة PWC
مقدمة من: PwCآخر تحديث:
معايير المتقدم
الجنسيةلا يشترط جنسية محددة
التخصصجميع التخصصات
المهاراتمهارات التحليل, مهارات حل المشكلات, مهارات التخطيط ومهارات التنظيم
العمر
- لا يشترط عمر محدد
سنوات الخبرة
- 1-2
الجنس
- كلا الجنسين
معايير الفرصة
نوع الوظيفة
- دوام كامل
مجال العمل وظائف مراقبة الجودة
مجال الفرصةتسويق، أعمال، تمويل
مكان الفرصةالأردن (عمان)
الوثائق المطلوبةالسيرة الذاتية, رسالة التغطية, نسخ طبق الأصل عن السجل الأكاديمي, الشهادة الجامعية
تاريخ انتهاء الفرصة2024-04-16
وصف الفرصة
تقدم شركة PWC فرصة عمل كمساعد لإدارة الجودة والعمليات في الأردن. ستكون مسؤولاً عن إجراء مراجعات الامتثال للأعمال التي ينفذها فريق الجودة والعمليات كل عام لخط الخدمة الاستشاري. يعد برنامج مراجعة الامتثال للمشاركة الاستشارية (“ECR”) برنامجًا سنويًا مصممًا لاختبار الامتثال لسياسات إدارة مخاطر الشبكة (“NRMP”) المتعلقة بأداء المهام.
المهام والمسؤوليات
ستكون مسؤولاً عن:
- تقديم دعم مستمر لعمليات التنفيذ والصيانة الخاصة بالأنظمة المختلفة مثل ال Salesforce والأدوات الداخلية الأخرى.
- دعم مبادرات الجودة وإعداد التقارير والتحول الأخرى التي يقوم بها فريق الجودة والعمليات على مدار العام.
- مبادرات تحسين العمليات والتحول الرقمي وتقديم التدريب عبر خطوط الخدمة المختلفة في فرع الشركة الموجود بالشرق الأوسط.
- إجراء المراجعات المختلفة بما يتماشى مع الإرشادات والمعايير المقدمة.
- تحديد الفجوات في المعلومات المتاحة وإكمال القائمة المرجعية للتقييم.
- التفاعل مع الفرق التي تتعامل مع العملاء أو ميسري ECR للحصول على توضيحات و/أو وثائق إضافية كجزء من عملية المراجعة وحل الثغرات/الاستفسارات
- تقديم الملاحظات والدعم لتحديد مجالات التحسين في عملية ECR الحالية، وخاصةً التحسينات الرقمية المختلفة.
- إعداد التقارير لمختلف الجماهير كما هو مطلوب، بما في ذلك إعداد لوحات المعلومات والتقارير المختلفة.
- دعم فريق Salesforce في الحفاظ على وحدة مخاطر Salesforce
- مراجعة وحل المشكلات التي تنشأ في العمل والاتصال بالفرق العالمية عند الحاجة.
- اختبار تحديثات النظام المختلفة لإيجاد أي عيوب قد تكون موجودة بها.
- المساعدة في إعداد التدريبات لمستخدمي Salesforce الآخرين في الأعمال التجارية المختلفة.
- مساعدة فريق Salesforce في تنفيذ وحدة KYC.
- مبادرات التحول الرقمي الأخرى.
- دعم قائد المشروع في التحول الآلي لعملية مراجعة جودة المشاركة (EQR) والتكامل مع الأنظمة الأخرى.
- تنفيذ تقارير الاستجابة السريعة (EQR) بشكل منتظم على مدار العام لخطة العمل الاستشارية لتقييم جودة تقديم الخدمة.
- دعم فريق الجودة والعمليات في المبادرات الأخرى المخطط لها للعام المالي 24 والمضي قدمًا بها.
- المشاركة في أنشطة البحث والتطوير المختلفة.
- تحديد مجالات التحسين المحتملة في سياسات وعمليات البحث والتطوير المختلفة.
- المشاركة في مختلف المشاريع المخصصة التي يعينها ال CRO.
- الالتزام بميزانية الجودة والعمليات.
- الالتزام بالسياسات والإجراءات المختلفة.
تصفح المزيد من فرص العمل في الأردن المتاحة على فرصة
معايير التقديم
يجب أن تمتلك:
- مؤهل مهني أو أكاديمي أو ما يعادلهم، أو خبرة عملية ذات صلة.
- يفضل أن تكون متقناً للغة العربية.
- ما يزيد عن 1.5 سنة من الخبرة ذات الصلة.
- يفضل أن تمتلك خبرة في صناعة الخدمات الاحترافية في إحدى الشركات الأربع الكبرى.
- خبرة كبيرة في إدارة المخاطر.
- القدرة على استخدام أدوات تحليل وتصور البيانات مثل Power BI
- يفضل أن تكون على معرفة بأنظمة ال CRM مثل Salesforce.
- مهارات حل المشاكل.
- مهارات تجنب/إدارة المخاطر.
- الدقة في العمل والاهتمام بالتفاصيل.
- مهارات إدارة الوقت.
- مهارات الاتصال اللفظي والكتابي.
- مهارات جيدة في الإدارة الذاتية والقدرة على أخذ زمام المبادرة.
حول PwC:
تم تأسيس شركة PwC في الشرق الأوسط منذ 40 عامًا، ويعمل بها أكثر من 4,200 موظف في 12 دولة. تستكمل خبراتها الواسعة في مجال الصناعة واتساع نطاق مهاراتها معرفة جيدة ببيئات الأعمال المحلية في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط، حيث تساعد حلول الشركة المصممة خصيصًا العملاء على مواجهة تحديات وفرص ممارسة الأعمال في سوق الشرق الأوسط وخارجه. في الشركة، تقيس الفرق النجاح من خلال قدراتها على خلق القيمة التي يبحث عنها العملاء الناس، حيث إنها شبكة من الشركات في 158 دولة مع أكثر من 236,000 شخص ملتزمون بتوفير قدرات ذات مستوى عالمي وجودة في خدمات الضمان والضرائب والخدمات الاستشارية.
اقرأ أيضًا: تعرف على مهارات التوجيه وكيفية تطويرها Mentorship Skills
اطّلع على المزيد من فرص التبادل الثقافي على فرصة
اطّلع أيضًا على فرص السفر إلى بريطانيا المتاحة على فرصة