الوصف الوظيفي أخصائي سوشال ميديا - Social Media Specialist

الوصف الوظيفي لأخصائي سوشال ميديا

أخصائي مواقع التواصل الاجتماعي أو ما يُشاع اسمه بأخصائي سوشال ميديا والذي يُشار إليه باللغة الإنجليزية Social Media Specialist هو الشخص الذي يتحمَّل مسؤولية تخطيط وإدارة جميع مواقع وحسابات التواصل الاجتماعي التابعة للشركة التي يعمل بها كما يقوم بإدارة المحتوى إلى جانب ترويجه والتسويق له.

يتبع أخصائي السوشال الميديا الكثير من الاستراتيجيات الترويجية والتسويقية على مواقع التواصل الاجتماعي وذلك بهدف إفادة الجماهير المُستهدفة إلى جانب زيادة عدد الزوار والمستخدمين.

إذن، يهدف أخصائي مواقع التواصل الاجتماعي إلى الترويج للمنتجات وزيادة نسبة المبيعات والإقبال على الخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة.

 Social Media Specialist

مهام ومسؤوليات أخصائي السوشال ميديا

بالنسبة للمهام الوظيفية التي يؤديها أخصائي مواقع التواصل الاجتماعي؛ فهو يقوم بما يلي:

  • مشاركة ونشر المحتوى بجميع أشكاله سواءً كان نصوص أو صور أو مقاطع فيديو بهدف إفادة الجماهير والقراء وتشجيعهم على القيام بإجراء أو أمر ما
  • إدارة وتخطيط وتنظيم استراتيجيات مواقع التواصل الاجتماعي
  • إتقان تحسين محركات نتائج البحث أو Search Engine Optimization والتي تُعرف بـ SEO من أجل تحسين نتائج البحث
  • استخدام أساليب التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي مثل أداة Buffer
  • نشر المحتويات على جميع مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، و انستغرام، وواتساب، وتويتر، ولينكد إن
  • فهم وقراءة مؤشرات الأداء الرئيسية التي تُعرف في عالم التكنولوجيا KPIs
  • تحليل البيانات
  • وضع خطط تسويقية محددة بمدة معينة تهدف إلى تحقيق هدف معين
  • البقاء على تواصل وتعاون دائم مع أقسام الشركة المختلفة مثل قسم المبيعات وخدمة العملاء وفريق التسويق بالإضافة إلى فريق تطوير المنتجات
  • الإشراف والرقابة على المحتوى الذي يُنشر على مواقع التواصل الاجتماعي
  • قياس وتقدير مدى نجاح الحملات التي تقيمها الشركة عبر منصات التواصل الاجتماعي
  • المواكبة المستمرة لآخر التطورات والتحديثات التي تتوصل إليها مواقع التواصل الاجتماعي والتكنولوجيا
  • التواصل والتفاعل الدائم بشكل مباشر مع العملاء ورواد مواقع التواصل الاجتماعي والرد على استفساراتهم والتفاعل معهم على التعليقات
  • العمل على زيادة عدد المتابعين وزيادة نسبة التفاعل فيما بينهم
  • حل المشكلات التقنية التي يواجهها المستخدمين أثناء تصفح مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة
  • البحث المستمر من أجل التعرف على الشركات المنافسة وتتبعها
  • العمل بشكل مباشر مع فرق الكتابة والتحرير والتأليف ونشر المحتوى وفريق التصميم للتأكد أنَّ المحتوى جذاب ومليء بالمعلومات المفيدة
  • التواصل مع مشاهير ومؤثري مواقع التواصل الاجتماعي بهدف إنشاء شبكة تواصل قوية معهم

مهارات ومؤهلات أخصائي السوشال ميديا الناجح

المهارات الشخصية والوظيفية:

الحصول على شهادة البكالوريوس في تخصص التسويق - Marketing أو التسويق الإلكتروني - E-Marketing أو أي شهادة مشابهة يُمكن العمل من خلالها في مجال التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

الخبرة:

يبدأ أخصائي السوشال ميديا مسيرته المهنية في الانتساب إلى فترة تدريب عملية كفيلة بالتعرف على أساليب وأدوات التسويق الإلكتروني عبر الإنترنت بالإضافة إلى أساليب تحليل البيانات وتدفق المعلومات وسلوكيات المستخدمين

المهارات الشخصية والوظيفية:

لا يجب أن يخلو أخصائي مواقع التواصل الاجتماعي من المهارات التالية حتى يستطيع التسويق لمحتوى الشركة بأفضل طريقة ممكنة:

التدرج الوظيفي لأخصائي سوشال ميديا

يقود مدير فريق التسويق أو فريق السوشال ميديا فريق مكوَّن من أعضاء أقل منه خبرةً وكفاءة، ويُشرف على كافة أعمالهم كما يُشرف على أخصائي السوشال الميديا وبقية أعضاء فريق العمل. وكلما يُثبت أعضاء الفريق الكفاءة والأهلية زادت الفرصة للحصول على ترقيات وظيفية. وبهذا، يكون أخصائي السوشال ميديا تحت إشراف مدير وقائد الفريق.

Google Ads section

راتب أخصائي السوشال ميديا وحاجة سوق العمل له

الراتب حسب المنطقة:

  • الشرق الأوسط: متوسط
  • دول الخليج: متوسط
  • أوروبا: متوسط إلى مرتفع

حاجة سوق العمل حسب المنطقة:

  • الشرق الأوسط: مرتفعة
  • دول الخليج: مرتفعة
  • أوروبا: مرتفعة بنسبة 10% حتى عام 2026

خاتمة المقال

يتحمَّل أخصائي مواقع التواصل الاجتماعي أو أخصائي السوشال ميديا مسؤولية كبيرة حيث يعتمد نجاح الشركة إلكترونيًا عليه كما عليه تحمل الكثير من السلبيات التي تذهب وراء العمل في هذه المهنة مثل وجود أسماء وحسابات وهمية فلا يستطيع بهذا أخصائي السوشال ميديا التعرف على هوية بعض المستخدمين.

تساعدك منصة تعلم في توفير العديد من المقالات التي تُساعد على الكتابة الفعالة وتعزيز العديد من المهارات الوظيفية يُمكنك العثور على هذه المقالات في الأسفل.

المصادر:

Loading...