الصفحة الرئيسية/ دليل التخصصات

التسويق الإلكتروني - E-Marketing

شارك هذه المقالة مع أصدقائك

نبذة عن تخصص التسويق الإلكتروني

يُعرَّف التسويق الإلكتروني أنَّه عملية تسويق المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت، ويتضمَّن هذا النوع من التسويق العديد من التقنيات المختلفة، ويُطلق على "التسويق الإلكرتوني" عدة مسميات منها: "التسويق الرقمي" و"التسويق الذي يتم عبر شبكة الإنترنت"، ولعل المصطلحات الشائعة تعبيرًا عن هذا التخصص"E-Marketing" أو "Electronic Marketing".

يُقصَد أيضًا بالتسويق الإلكتروني أنَّه عملية الترويج للمنتجات، والخدمات، والبضائع، والسلع، والإعلان عن كل ما يتعلَّق بها من خصائص، وأسعار عبر شبكة الإنترنت؛ حيث تلعب هذه العملية دورًا كبيرًا في تسهيل عمليات البيع والشراء، فضلًا عن تسهيل توفير كل ما يبحث عنه العملاء.

يأخذ التسويق الإلكتروني أشكالًا مُختلفة عبر الإنترنت، فهناك "التسويق عبر البريد الإلكتروني" ، وتهدف أنواع التسويق بمختلف وسائلها إلى إيصال المنتجات إلى أكبر عدد ممكن من العملاء، كما يهدف التسويق إلى بناء وتعزيز العلاقات بين العميل والشركة عبر الإنترنت .

يكون التسويق الإلكتروني كفيلًا بتحويل السوق الافتراضية إلى واقع ملموس، فهو بالكاد متمثِّل في تطبيق العمليات والمبادئ التسويقية عن طريق استخدام الإنترنت، وغيرها من الوسائل الإلكترونية والتقنية. ولأنَّه من التخصصات التي تُواكب التطورات التكنولوجبة، أصبَحَ يُعَد من التخصصات المستقبلية التي يُعتمَد عليها كثيرًا.

ما هي الوسائل الرئيسية التي يتضمَّنها التسويق الإلكتروني؟

  1. تحسين محركات البحث - Search Engine Optimization.

  2. التسويق عبر محركات البحث - Search Engine Marketing.

  3. الدفع عند الضغط - Pay-per-click Advertising.

  4. التسويق من خلال كتابة المحتوى - Content Marketing.

  5. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي - Social Media Marketing.

  6. التسويق عبر البريد الإلكتروني - Email Marketing.

مع العلم أنَّ هذه العمليات كلها تحدث باستخدام معدات تسويقية عدة بما فيها: الصحف والمجلات والمواقع الإلكترونية، والمدونات الإلكرتونية، ومواقع التواصل الاجتماعي، والمزيد. إذ تقوم العمليات والأنشطة التسويقية بالكشف عن المتطلبات، والخدمات، والمنتجات التي يرغبها العملاء، ومن ثم، تطوير السلع، والمنتجات، والخدمات، التي تُشبع رغباتهم حينما تُحقِّق أرباحًا للمؤسسة.

لا بد من أنَّ هناك العديد الأسئلة التي بدأت ترادوك، وخاصةً إذا كنت من المهتمين في مجال التسويق الإلكتروني، ما هي المهارات التي أحتاجها للدراسة والعمل في هذا المجال؟ وهل يُناسبني هذا التخصص؟ وهل عليّ أن أبحث عن تخصص آخر؟ لا تقلق، سيجُيب مقال اليوم عن كل تلك الأسئلة، والمزيد.

ما هي المهارات التي تحتاجها لدراسة تخصص التسويق الإلكتروني؟

يتطلَّب ارتياد مقاعد دراسة تخصص التسويق بشكل عام مهارات ليس من السهل الاستغناء عنها، وهي تضُم ما يلي:

  • الفصاحة والبلاغة.

  • القدرة على الحفظ والذاكرة القوية.

  • سرعة البديهة.

  • الانتباه إلى أدق التفاصيل.

  • مهارات عقلية، و فكرية، وتحليلية.

  • مهارات كتابة التقارير.

  • القدرة على كتابة المحتوى بطريقة تجذب العملاء والمستخدمين.

  • الفضول، وحب الاستطلاع.

  • القدرة على العمل متأخر، وفي أوقات مختلفة.

  • ثقافة الحوار والإقناع.

  • الإلمام بالمهام الإدارية.

  • مهارات تواصل.

  • الاستعداد للتواصل مع أعداد هائلة من الناس عبر مواقع التواصل الاجتماعي في مختلف الأوقات.

  • مهارات احترافية في استخدام شبكة الإنترنت، ومواقع التواصل الاجتماعي، والحاسوب.

  • إتقان الصياغة الرسمية للرسائل الإلكترونية.

  • مستوى جيد في اللغة الإنجليزية.

  • مهارات التنظيم، والترتيب، والتصنيف، والتخطيط.

  • مواكبة تغيرات وتطورات السوق المحلية والدولية.

  • القابلية على تكوين العلاقات الشخصية الجيدة مع الآخرين.

  • مواكبة وتعلُّم كل ما هو جديد باستمرار.

  • تحمُّل الأعمال الروتينية والمكتبية.

التخصصات والأقسام التي يتفرَّع منها تخصص التسويق الإلكتروني

لا يُصنَّف تحت تخصص التسويق الإلكتروني قائمة تخصصات أخرى، وذلك لأنَّ التسويق الإلكتروني يُعتبَر في الأصل تخصصًا فرعيًا، حيث يُدرَّس في كليات تكنولوجيا المعلومات، وكليات نظم المعلومات الإدارية، وكليات العلوم الإدارية، والعلوم المالية؛ يعتمد هذا الأمر بالطبع على الجامعة. ولكن، تهدف كل الجامعات التي تُدرِّس تخصص التسويق الإلكتروني إلى تخريج طلبة ملمين بجميع المهارات والمعارف الضرورية، والتي من شأنها أنْ تُمكِّن خريجي هذا التخصص من التعامل بشكل فعَّال مع البيئة التسويقية، والإلكترونية، ودمجهما معًا، بالإضافة إلى تمكينهم من استخدام وسائل، ومعدات، وأدوات، ومواقع التواصل الاجتماعي بكل فاعلية.

من الجدير بالذكر أيضًا أنَّ تخصص التسويق الإلكتروني كفيلًا بتخريج طلبة قادرين على معرفة، واكتشاف احتياجات سوق العمل، وأن يكون الطالب يمتلك مهارات ريادية يستطيع أن يستغلها سواءً كان ذلك في سوق العمل المحلية، أم الدولية. 

والآن، دعونا نتعرَّف على تخصصات الأقسام التي ينتمي إليها تخصص التسويق الإلكتروني بما فيها  تخصصات العلوم الإدارية والمالية، وتخصصات تكنولوجيا المعلومات.

ما هي التخصصات الإدارية والمالية؟

ما هي تخصصات تكنولوجيا المعلومات؟

يُمكنك تصفُّح وقراءة المزيد من المقالات عن التخصصات التالية:

الخطة الدراسية لتخصص التسويق الإلكتروني

تختلف الخطة الدراسية لكل التخصصات من بلد إلى آخر، ومن جامعة لأخرى. ولكن، يتّحد الهدف الرئيسي، والمضمون الشامل، والأهداف الرئيسية لتخصص التسويق الإلكتروني في جميع أرجاء العالم. فدعونا نأخذ فكرة رئيسية عن بعض المواد التي يدرسها طلبة هذا التخصص:

  • رياضيات الأعمال - Mathematics for Business.

  • طرق الإحصاء في الأعمال - Statistical Methods in Business.

  • مبادئ الإدارة - Principles of Management.

  • مبادئ المحاسبة - Principles of Accounting.

  • مبادئ التسويق - Principles of Marketing.

  • نظم المعلومات الإدارية -  Management Information Systems.

  • الاقتصاد الجزئي - Microeconomics.

  • الاقتصاد الكلي - Macroeconomics.

  • مقدمة في التسويق الإلكتروني - Introduction to Electronic Marketing.

  • التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي - Marketing Social Media.

  • سلوك المستهلك - Consumer Behavior.

  • إدارة التسويق - Marketing Management.

  • تسويق الخدمات - Services Marketing.

  • إدارة المبيعات - Sales Management.

  • مهارات التواصل - Communication Skills.

  • قنوات التسويق الالكترونى - E-Marketing Channels.

  • الاتصالات التسويقية الإلكترونية المتكاملة - Integrated E-Marketing Communication.

  • وسائل وتكنولوجيا الإعلان - Advertising Technology.

  • تصميم المواقع الإلكترونية التجارية - Designing of Commercial Websites.

  • التسويق الدولي - International Marketing.

  • إدارة العلاقات مع الزبائن - Customers Relations Management.

  • التسويق من خلال الشبكات الاجتماعية - Marketing through Social Network.

  • استراتيجيات التسويق الإلكتروني/الرقمي - Digital/Electronic Marketing Strategies.

  • أخلاقيات الأعمال والمسؤوليات الاجتماعية - Business Ethics and Social Responsibility.

  • التسويق عبر محركات البحث - Marketing through Research Engines.

مع العلم أنَّ هذه المواد، والمسميات، والمساقات تختلف بشكلٍ كبير باختلاف الجامعة. ويُرجى العلم أيضًا أنَّ هناك  بعض المواد التي تُدرَّس عبر مسارين، أو أكثر.

لا يقتصر المحتوى الدراسي لتخصص التسويق الإلكتروني على هذه المواد فحسب، بل هناك مواد أخرى تندرج ضمن ما يلي:

  • متطلبات الجامعة الإجبارية.

  • متطلبات الجامعة الاختيارية.

  • متطلبات التخصص الإجبارية.

  • متطلبات التخصص الاختيارية.

  • متطلبات الكلية والقسم الاجبارية والاختيارية.

عدد سنوات دراسة تخصص التسويق الإلكتروني

لا تستغرق مدة دراسة تخصص التسويق الإلكتروني أكثر من أربعة سنوات. وقد تُوفِّر بعض الجامعات تدريبًا ميدانيًا للطلبة يُمكِّنهم من  الانخراط في سوق العمل.

تخصص التسويق الإلكترونيhttp://www.cardiffmet.ac.uk/management/courses/Pages/Digital-Marketing-BA-(Hons)-Degree.aspx

نسبة الطلب على تخصص التسويق الإلكتروني

تتراوح معظم التخصصات  في منطقة الشرق الأوسط، وشمال أفريقيا بين مطلوبة أو راكدة ومشبعة، بالإضافة إلى تخصصات المستقبل. ويجدر بالذكر أنَّ تخصص التسويق الإلكتروني هو من اهم تخصصات المستقبل حيث يُتوقَّع أن يُصبح بديلًا عن التسويق التقليدي  في الشركات. 

دعونا نتعرَّف على معنى أن يكون التخصص مُشبعًا وراكدًا، أو مطلوبًا، ودعونا نُقدّم لكم أيضُا قائمة ببعض تخصصات المستقبل إلى جانب تخصص التسويق الإلكتروني.

ما هي نسبة الطلب على التخصص؟

يكون التخصص مطلوبًا في حال حاجة سوق العمل في دولة معينة إلى هذا التخصص. وبالتالي، يسهل على خريجيه إيجاد وظيفة. 

ما هو الركود والإشباع؟

بينما يُقصَد بالركود والإشباع وصول سوق العمل في دولة معينة إلى الاكتفاء من هذا التخصص. وبالتالي، يصعُب على خريجيه إيجاد وظيفة بعد التخرُّج.

يُعتبَر سوق العمل العربي وتحديدًا الخليجي في حاجة إلى التسويق بشكل عام، ولكن يعتمد هذا بشكل كبير على المنتجات المراد تسويقها، وحتى على طبيعة عمل الشركة. ولا يُوجَد شركة في العالم لا تحتاج إلى عمليات تسويقية. إذ يعتمِد نجاح كل شركة على أربعة عناصر رئيسية تتمثَّل في إدارة الموارد البشرية، والإدارة المالية، والإدارة التسويقية؛ وهذا ما يزيد الطلب على التسويق الإلكتروني حيث تبحث كل الشركات عن تسويق منتجاتها بأحدث السبل وأكثرها شيوعًا.

كما يتميَّز التسويق الإلكتروني أو الرقمي أيضًا بأنَّه يُسهِّل من عمليات بيع المنتجات، والسلع، والخدمات؛ وهذا هو تمامًا ما تبحث عنه أي شركة في العالم! بشكلٍ مُختصر، نستطيع القول أنَّه بفعل التطوُّر التكنولوجي، أصبحت معظم الشركات تعتمد على التسويق الإلكتروني، ممَّا يُؤدِّي إلى وجود وظائف كثيرة للتسويق الإلكتروني.

اطلع على قائمة تخصصات المستقبل التي اعددناها لك:

يُمكنك الاستنتاج عزيزي القارئ أنَّ بعض هذه التخصصات تحتاج إلى تسويق مثل تصميم الأزياء، ويُمكن اعتبار بعضها الآخر وسائل تسويقية، وترويجية، وتكنولوجية، ومتقدّمة.

إيجابيات تخصص التسويق الإلكتروني

يُسهِم التسويق الإلكتروني في تقليل التكلفة، والوقت، والجهد، حيث تُعَد هذه من أهم الفوائد التي يعود بها على الشركة. ومن أبرز الفوائد التي يعود بها على رواَّد هذا التخصص من خريجين وطلبة ما يلي:

  1. حصول المسوق الإلكتروني على راتب أعلى مما يتقاضاه المسوِّق العادي أو التقليدي.

  2. التطوير من قدرات التفكير.

  3. القدرة على التأثير بالرأي العام.

  4. احتمالية العمل مع شخصيات مهمة.

  5. القدرة على الانضمام لأكثر من عمل.

  6. وجود الكثير من الشركات التي تُوفِّر فرص عمل ميدانية لتسويق المنتجات.

سلبيات تخصص التسويق الإلكتروني

بغض النظر عن الإيجابيات التي يُحقّقها تخصص التسويق الإلكتروني، إلَّا أنَّه يمتلك بعض السلبيات التالية:

  1. بذل الكثير من الوقت والجهد، ولكن يبقى هذا من أقل الجهد الذي يُبذل في التسويق التقليدي.

  2. صعوبة الاستقرار في مكان ثابت.

  3. لا يُمكن تمييز المسوّق المحترف عن غيره بسهولة، وتُعتبَر هذه سيئة لأرباب الأعمال.

الآفاق المهنية لتخصص التسويق الإلكتروني

يستطيع خريجو هذا التخصص، والحاصلين على درجة البكالوريوس في تخصص التسويق الإلكتروني العمل في مجالات التسويق المختلفة سواءً كان العمل في الشركات الخاصة أو الحكومية التي تُمارس الأنشطة التسويقية. إذ يُمكن العمل في:

  • كل أنواع الشركات؛ فكل الشركات تحتاج إلى تسويق، وتحديدًا الشركات الربحية.

  • يُمكن العمل في شركات مخصّصة في التسويق؛ أي تُقدِّم خدمات تسويقية.

  • العمل في مجال التسويق من المنزل.

  • العمل في مجال التسويق العقاري.

  • العمل في مجال التسويق الخارجي.

  • العمل كمندوبين تسوق.

من الممكن أن يُتيح لك هذا التخصص العمل في كبرى وكالات التسويق الإلكتروني في العالم، وذلك وفقًا لموقع Clutch:

  1. شركة WebFX.

  2. شركة Silverback Strategies.

  3. وكالة Thrive Internet Marketing Agency.

  4. شركة Brolik.

  5. وكالة DASH TWO.

المنح والبرامج التي تُقدَّم في تخصص التسويق الإلكتروني

تُقدِّم لكم منصة فرصة بعض الفرص في مجال التسويق الرقمي/الإلكتروني والمتاحة لكم دائمًا:

الشخصيات البارزة في مجال التسويق الإلكتروني

نيل باتيل، Neil Patel

هو محلِّل ويب، وصاحب موقع Crazy Egg، وKissmatrics، و Quick Sprout.


مات كاتس، Matt Cutts

مات كاتس، Matt Cutts 

هو مدير قسم جودة البحث في شركة Google، والمسؤول عن تحسين محركات البحث SEO بها.



جون رامبتون، John Rampton

جون رامبتون، John Rampton

هو مدقّق في الشركة العالمية Search Engine Journal، كما أنَّه  عضو فعَّال جدًا في مجال ريادة الأعمال.


راند فيشكين، Rand Fishkin

راند فيشكين، Rand Fishkin

هو مؤسّس موقع Moz.com للتسويق الإلكتروني، وخبير ومتكلّم في مجال تحسين محركات البحث، والتسويق، وريادة الأعمال.


سيث غودين، Seth Godin

سيث غودين، Seth Godin

كتب العديد من الكتب في مجال التسويق، بالإضافة إلى أنَّه مؤسِّس موقع squidoo.com.


ماري سميث، Mari Smith

ماري سميث، Mari Smith

هي خبيرة تسويق على الفيسبوك.



جون لومر، Jon Loomer

جون لومر، Jon Loomer

هو خبير تسويق على الفيسبوك، وصاحب صفحة Jon Loomer Digital.


كيم غارست، Kim Garst

كيم غارست، Kim Garst

هي خبيرة في كيفية الاستفادة من مواقع التواصل الاجتماعي والاستثمار بهم، وتُعَد واحدة من أفضل 50 شخصية مؤثرة في وسائل التواصل الاجتماعي، كما أنَّها مؤسسة وصاحبة شركة Boom Social.


آن هاندلي، Ann Handley

آن هاندلي، Ann Handley

هي من أشهر خبراء التسويق في المحتوى، ومن الشخصيات الرائدة في مجال التسويق الرقمي، كما أنَّها تُعَد واحدة من أهم النساء في مجال تدوين المحتوى وكتابته.



سكوت ستراتن، Scott Stratten

سكوت ستراتن، Scott Stratten

هو خبير في التسويق، والذي أنشأ أسلوب تسويق خاص به يُطلق عليه "عدم التسويق"، ويشرح في مدونته الشهيرة عن أنجح طرق التسويق وجذب العملاء التي على المسوقين  اتباعها.


خاتمة المقال

لا تتردَّد بارتياد مقاعد الدراسة في تخصص التسويق الإلكتروني لو كانت لديك الإرادة في التركيز على كل ما يتعلَّق في الأعمال، والتسويق، والإدارة، ولو كنت مهتمًا في معرفة كل أساسيات التسويق والتركيز على سلوكيات المستهلك والقدرة على فهم رغباته وتوفيرها له بهدف جني الأرباح.

تُعتبَر أيضًا دراسة تخصص التسويق بشكل عام مهمة جدًا لما يحتوية التسويق من أهمية في الأعمال والشركات كلها. ولا تنسى أنَّه من الجيد أيضًا أن تدرس تخصصًا في حالة نمو متسمرة نظرًا لنمو الأعمال والتكنولوجيا في عصرنا هذا.

لا تنسى مشاركة المقال مع أصدقائك، ونرجو أن يكون قد نال إعجابك.

لا تتردَّدوا في كتابة آرائكم في قسم التعليقات في الأسفلل.

شارك المقال الآن.

قائمة المراجع: Psut, Clutch, Almrsal, Mbaskool , Thebestschools, Cuna, Neilpatel , Kimgarst, Mattcutts , Sparktoro , Magnificent, Entrepreneur

مقالات قد تعجبك