الوصف الوظيفي كاتب تقني - Technical Writer

من هو الكاتب التقني؟

لعل الكاتب التقني هو من يعمل في مجال الكتابة المتعلقة بالمجالات العلمية، والتقنية، والهندسية، والصناعية كذلك. وللتحدث بشكل تفصيلي أكثر، تُعتبر الكتابة التقنية متعلقة أكثر في المجالات التقنية والتكنولوجية ومُختلَف المجالات العلمية التي يُمكن الإشارة إليها من خلال النقاط التالية:

ومن أبرز الأمثلة على الكتابة التقنية هو دليل المستخدم أو كتالوج استخدام جهاز معين أو وصف الأجهزة والمنتجات وتوفير المعلومات التقنية عن جهاز إلكتروني ما.

كاتب تقني - Technical Writer

الوصف الوظيفي للكاتب التقني

إذن، يختص الكاتب التقني والذي يُعرف باللغة الإنجليزية بـ Technical Writer في الكتابة بالمجالات التي سبق ذكرها ويكتب في هذه المجالات المحتويات المفيدة بهدف تثقيف وتعليم الجماهير المستهدفة حول موضوع معين.

قد يحتاج المصممين والمهندسين إلى الكاتب التقني حتى يقوم بتوثيق وكتابة عملهم بصيغة علمية بعيدة عن أي انفعالات. وبناءً عليه، يقوم الكاتب التقني بتوفير المعلومات اللازمة والمتوافرة التي تتطلَّب تفسير لجمهور معين وتتميَّز النصوص التي يُنتجها الكاتب التقني أّنها دقيقة وموثوقة ومكتوبة بشكل جيد جدًا لا يحتمل اللبس.

قد يُنشئ أيضًا الكاتب التقني محتويات ونصوص في مُختلف الأشكال مثل النصوص المطبوعة، والوثائق الإلكترونية، بالإضافة إلى المواد التدريبية ونصوص الشؤون الصناعية والهندسية والتصميمية كذلك، والمقالات، ودليل المستخدم. كما يتسنى للكاتب التقني الاختصاص للكتابة في مجال معين مثل كتابة نصوص ووثائق خاصة ببرمجة التطبيقات، أو مجال التصنيع، أو التجارة الإلكترونية، أو العلوم، أو الطب.

تُعتبر الحاجة إلى الكاتب التقني أساسية تحديدًا في الأعمال التي تركّز على التكنولوجيا نظرًا لدوره الكبير في مساعدة المؤسسة على فهم أدائها بشكل أكبر إلى جانب تعزيز وتحسين خبرة المستخدمين. وبهذا، يُعَد الكاتب التقني كاتب محترف يُوصل الكثير من المعلومات المعقدة بصورة مبسّطة إلى الجماهير المستهدفة أي يقوم بإعداد وثائق ومستندات تقنية من شأنها أن تُساعد المستخدم على فهم خدمات ومنتجات المؤسسة.

Google Ads section

مهام ومسؤوليات الكاتب التقني

يقوم الكاتب التقني بما يلي من المهام والمسؤوليات والواجبات الوظيفية التالية:

  • كتابة المحتوى التقني
  • تحرير وتدقيق النصوص التقنية
  • تدقيق النصوص مرات عدة قبل نشرها
  • ترجمة الوثائق التقنية من لغة إلى أخرى 
  • الاحتفاظ بالوثائق والمستندات وتعديلها أولًا بأول
  • تعليم الجمهور المستهدف حول كيفية استخدام منتج أو خدمة أو تقنية معينة
  • كتابة المقالات والتقارير التقنية
  • العمل بشكل مباشر مع مصممين الجرافيك وكاتبي المحتوى وكاتبي محتوى الويب
  • فهم سلوك الجمهور وفهم احتياجاتهم الخاصة
  • البحث كثيرًا عن المواضيع التي يرغب الكاتب التقني الكتابة عنها
  • تصميم المستندات والوثائق والنصوص
  • الحصول على عينات المنتجات
  • أخذ القرارات المناسبة فيما يخص التعامل مع الملفات مثل أرشفة المستند أو مراجعته أو إتلافه
  • تدريب الموظفين والمتدربين الجدد في فريق العمل على الكتابة التقنية

مهارات ومؤهلات الكاتب التقني الناجح

الشهادة العلمية:

الحصول على شهادة البكالوريوس في إحدى تخصصات الفنون أو تخصصات العلوم أو تخصصات تكنولوجيا المعلومات بالإضافة إلى التخصصات الأدبية

الخبرة:

ينتسب الكاتب التقني إلى فترة تدريبية قصيرة قبل أن يحصل على وظيفة رسمية في مجال الكتابة التقنية.

بالإضافة إلى الشهادة العلمية والخبرة الأساسية، يجب أن يتمتَّع الكاتب التقني بخبرة جيدة فيما يلي من المجالات التالية أو على الأقل في واحد من المجالات التالية التي يختص بها الكاتب التقني مثل:

المهارات الشخصية والوظيفية:

حتى يؤدي الكاتب التقني أو من يُطلق عليه أحيانًا الكاتب الفني مهنته على أكمل وجه؛ عليه إتقان المهارات الشخصية والوظيفية التالية:

  • مهارات الطباعة

  • مهارات لغوية جيدة جدًا

  • يجب أن يكون الكاتب التقني ضليعًا في المجال الذي يكتب فيه وامتلاك معرفة معمّقة حول الموضوع الذي يكتب عنه

  • القدرة على نقل المحتويات والبيانات التقنية بطريقة موجزة وفعالة ومفهومة

  • امتلاك معرفة تقنية واسعة وجيدة

  • استخدام لغة موثوقة وذات صلة بالموضوع التقني

  • الدقة والانتباه إلى التفاصيل

  • مهارات ممتازة في الكتابة

  • مهارات جيدة في استخدام البرمجة والحاسوب وتكنولوجيا المعلومات

  • مستوى جيد جدًا في فهم المصطلحات التقنية في اللغة الإنجليزية

  • امتلاك كم هائل من المعلومات

  • إتقان مهارات الرسم التوضيحي

  • جمع وتحليل المعلومات

  • الإلمام بمبادئ الهندسة

  • تحليل الجمهور المستهدف والقدرة على فهم سلوكياتهم من أجل إنتاج وثائق ونصوص تلبي احتياجاتهم

التدرج الوظيفي للكاتب التقني

إما يعمل الكاتب التقني في فريق الكتابة أو فريق تطوير المشاريع. وفي الحالتين، هناك شخص أو مدير يتولى إدارة فريق العمل. وحال ما ينتهي الكاتب التقني من عمله، يمرره على مديره أو الأشخاص الأكثر خبرة منه أو حتى القائمين على المشروع ليقوموا بطلب التنقيحات والتعديلات اللازمة وإبداء ملاحظاتهم.

ومن الجدير بالذكر أنّه في بعض الأحيان قد يمتلك الكاتب التقني فرصة أكبر من غيره في الانتقال إلى العمل في مجال الإدارة أكثر من غيره من الكاتبين وذلك نظرًا لإلمامه الكبير والواسع جدًا في كل صغيرة وكبيرة في المشروع.

ولعل أفضل ما يُميز الكاتب الفني أو التقني أنه يستطيع العمل من المنزل أم المكتب وهذا ما يزيد من فرصته للعمل الحر والمستقل أو Freelance.

راتب الكاتب التقني وحاجة سوق العمل له

الراتب حسب المنطقة:

  • الشرق الأوسط: متوسط إلى مرتفع
  • دول الخليج: متوسط إلى مرتفع
  • أوروبا: مرتفع جدًا

حاجة سوق العمل حسب المنطقة:

  • الشرق الأوسط: متوسطة إلى مرتفعة
  • دول الخليج: متوسطة إلى مرتفعة
  • أوروبا: مرتفعة جدًا بنسبة 11% حتى عام 2026

الخاتمة

يُمكن تلخيص مهنة الكتابة التقنية بجملة واحدة وهي: "يستغل الكاتب التقني مهاراته الكتابية بهدف تبسيط المعلومات المعقدة على المستخدمين والجمهور".

ليست جميع أشكال مهن الكتابة متشابهة كما يعتقد البعض وهناك اختلافات كبيرة بين كاتب المحتوى، والكاتب التقني فليس بالضرورة أن يستطيع الاثنان أداء المهام ذاتها.

خلال السنوات القليلة الماضية، لاقت مهنة الكتابة التقنية نقطة تحول جذرية. وبالتالي، أصبحت اليوم تُعَد جزء رئيسي لا بد منه داخل كل فريق يختص بالكتابة.

المصادر:

Loading...