فرصة عمل لدى منصة Unifonic في دبي: أخصائي الخدمات التقنية

آخر موعد للتقديم:
2019/11/20
فرصة عمل لدى منصة Unifonic في دبي: أخصائي الخدمات التقنية

تقدم منصة Unifonic فرصة عمل في دبي كأخصائي الخدمات التقنية حيث سيكون مسؤولا عن عمليات النظام واستقراره ومراقبة حركة مرور العميل واتخاذ إجراءات سريعة بشأن بعض المشاكل واستخراج التقارير المطلوبة واختبار التقنيات الجديدة.

المتطلبات:

  • خبرة عملية لمدة خمس سنوات أو أكثر في بيئة Linux.
  • خبرة قوية في مجال الاتصالات السلكية واللاسلكية في SMSC أو VOIPX، [SMPP, TELESTAX, KANNEL].
  • خبرة في استكشاف أخطاء الشبكة المعقدة وإصلاحها.
  • درجة البكالوريوس في الهندسة أو العلوم التطبيقية مثل الفيزياء أو علوم الكمبيوتر وغيرها.
  • إدارة نظام لينكس (AWS أو Azure) أو Google Cloud Environment.
  • القدرة على تكوين VPN والتفاعل مع العميل لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
  • مهارات ممتازة في حل المشكلات وكذلك المهارات التحليلية.
  • مهارات ممتازة في الكتابة والتحرير والتواصل باللغة الإنجليزية.

المسؤوليات:

تشمل مسؤوليات أخصائي الخدمات التقنية على سبيل المثال لا الحصر:

  • مراقبة الأنظمة وصيانتها.
  • تقديم الدعم بما في ذلك الوثائق الإجرائية والتقارير ذات الصلة.
  • العمل باستمرار على المهمة حتى إكمالها أو إحالتها إلى طرف آخر إذا كان ذلك مناسباً.
  • اختبار التقنيات الجديدة وتقييمها.
  • العمل مع كافة المجموعات الداخلية بما في ذلك الدعم والمبيعات والهندسة وإدارة المنتجات والاستشارات.
  • قياس أداء المنتج والتوصية بإجراء تعديلات على التصميم للمنتجات الموجودة.
  • التحقق من أداء المنتج غير المعتاد أو غير المرضي لتحديد السبب الجذري والإجراءات الوقائية.
  • إجراء العروض التقديمية الفنية للعميل.

حول شركة Unifonic:

منصة اتصالات سحابية رائدة للأسواق الناشئة العالمية، توفر Unifonic أدوات اتصالات مستندة إلى السحابة لعملاء الشركات وتمكّن دمج الحلول القائمة على النص والصوت عبر منصة API القوية. تأسست المنصة في عام 2006 وهي تقدم خدماتها إلى أكثر من 720 شبكة هاتف محمول في 190 دولة عبر 9 أسواق إقليمية مع أكثر من 5000 عميل تجاري مثل Careem وDominos وPizza وJarir Bookstore وHungerStationوغيرها.

اطّلع أيضًا على فرص سفر الى استراليا المتاحة على فرصة

اطّلع أيضًا على  جوائز و مسابقات على موقع فرصة

اقرأ أيضًا: خمس طرق لتحصل على ترقية في عملك وأنت في سن العشرين

شروط المتقدم

الجنسية
الإمارات العربية المتحدة, البحرين, جيبوتي, الجزائر, مصر, العراق, الأردن, جزر القمر, الكويت, لبنان, ليبيا, المغرب, موريتانيا, عُمان, فلسطين, قطر, المملكة العربية السعودية, السودان, الصومال, سوريا, تونس, اليمن
بلد الإقامة
آي دولة
الجنس
كلا الجنسين
الشغف
التكنولوجيا, الهندسة

معلومات الفرصة

الفرصة تستهدف
طلاب الدراسات العليا
التمويل
راتب شهري
تغطي الفرصة
أخرى
مكان الفرصة
الإمارات العربية المتحدة
الوثائق المطلوبة
أخرى

الشروط التعليمية

التخصصات المطلوبة
علوم الحاسوب وتقنية المعلومات, الهندسة
المستوى التعليمي
‏بكالوريوس ‏
اللغات المطلوبة
الإنجليزية
تعرف على طريقة التقديم

unifonic

تأسست شركة Unifonic عام 2006 لتختص بتقديم أدوات التواصل السحابية، وحلول توجيه الرسائل النصية والصوتية، عبر واجهة التطبيقات البرمجية المزيد من التفاصيل