الوصف الوظيفي مدير علاقات عامة - Public Relations Manager

ما هو الوصف الوظيفي لمدير العلاقات العامة

إنَّ  مدير العلاقات العامة أو Public Relations Manager هو الشخص المسؤول عن توفير الصورة العامة للموظفين والعملاء في الشركة بالطرق المناسبة المختلفة.

وغالبًا ما تقع عليه مسؤولية الإجابة عن أسئلة وسائل الإعلام وإيصال الصورة والإجابات الصحيحة لهم بالإضافة إلى إدارة وتنظيم المؤتمرات.

كما يقع على عاتق مدير العلاقات العامة كتابة النشرات الصحفية وإعداد الخطابات، ويكون مدير العلاقات العامة مشرفًا على أعمال الموظفين، ومن الممكن أنْ يكون مسؤولًا أيضًا ومشرفًا على عملية توظيف الموظفين الجدد.

وتُعتبَر طبيعة عمل مدير العلاقات العامة متنوّعة حيث يتسنَّى له العمل في الكثير من المجالات والقطاعات مثل الشركات المختصة بالعلاقات العامة، والشركات غبر الربحية، والقطاع الصحي مثل المستشفيات، بالإضافة إلى المدارس والجامعات، ومُجمل أنواع الشركات الخاصة والحكومية ممَّا يجعل طبيعة عملهم متراوحة بين العمل الميداني والمكتبي.

مدير علاقات عامة - Public Relations Manager

مهام ومسؤوليات مدير العلاقات العامة

يقوم مدير العلاقات العامة بأداء المهام والمسؤوليات والواجبات الوظيفية التالية:

  • تطوير الأعمال
  • إدارة عمليات التواصل التي تحدث داخل المؤسسة بين الموظفين وخارجها مثل الشركات أو المؤسسات الأخرى، والصحفيين
  • تمثيل دور المتحدث الرسمي باسم الشركة
  • ابتكار طرق حديثة وإبداعية تُساعد المؤسسة على الوصول إلى مراحل متقدمة من التميز
  • التعريف بنشاطات الشركة وذلك من خلال التنسيق مع الدوائر والمؤسسات الأخرى
  • التواصل مع وسائل الإعلام المختلفة بهدف إخبارهم وإعلامهم عن الأنشطة والفعاليات التي تقوم بها المؤسسة
  • تنظيم الفعاليات والأنشطة التي تقوم بها المؤسسة أو الشركة
  • استقبال الضيوف وأصحاب المقابلات
  • حضور الاجتماعات الدورية الخاصة بالشركة
  • مساعدة الإدارة العليا في وضع الأهداف
  • بلورة وتحقيق التعاون بين الشركة والمتعاملين الخارجيين معها مثل الموردين
  • تخطيط، وتطوير، وتطبيق الاستراتيجيات والسياسات الخاصة بالعلاقات العامة
  • تطوير وتحديث بيانات ومعلومات الشركة أولًا بأول
  • تقديم الخدمات الاستشارية والفنية في مجال العلاقات العامة
  • إعداد دراسات الجدوى
  • كتابة وتحرير المقالات وكتابة التقارير السنوية
  • الإجابة على جميع استفسارات وسائل الإعلام، والأفراد، والمؤسسات والشركات الأخرى
  • مراسلة الناس والعملاء عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني
  • تنظيم فعاليات الشركة مثل المؤتمرات الصحفية، والمعارض، والرحلات، والمزيد
  • تعزيز دور العلاقات الاجتماعية
  • حفظ وأرشفة الملفات التي تحتفظ بمعلومات أنشطة الشركة

مهارات ومؤهلات مدير العلاقات العامة الناجح

الخبرة العملية:

  • من الأفضل الحصول على خبرة كمساعد مدير علاقات عامة

  • يستلم مدير العلاقات العامة منصبه في الإدارة وذلك بعد الحصول على خبرة تتراوح من 6 إلى 8 سنين في المجال

  • الالتحاق في الدورات التدريبية في المجالات ذات الصلة مثل مجال الإعلان، وإدارة الأعمال، والعلاقات العامة

المهارات الشخصية والوظيفية:

لا بد أنْ يُتقن مدير العلاقات العامة المهارات الشخصية والوظيفية التالية:

التدرج الوظيفي لمدير العلاقات العامة

يقع عمل مدير العلاقات العامة ضمن الإدارة الوسطى في الشركة، ويُسهم أيضًا بشكل كبير في الإدارة العليا عن طريق مساعدتها في وضع وتحديد سياسات وأهداف المؤسسة. ويُمكن أنْ يترقّى أخصائي أو موظف العلاقات العامة ويُصبح مديرًا للعلاقات العامة بعد إنهاء سنوات الخبرة التي تؤهله لذلك.

وبالطبع، كلما زادت كفاءة وفاعلية عمل مدير العلاقات العامة، كلما زادت فرصته في الحصول على مناصب إدارية أعلى.

راتب مدير العلاقات العامة وحاجة سوق العمل له

الراتب حسب المنطقة:

  • الشرق الأوسط: مرتفع
  • دول الخليج: مرتفع
  • أوروبا: مرتفع

حاجة سوق العمل حسب المنطقة:

  • الشرق الأوسط: متوسطة إلى مرتفعة
  • دول الخليج: متوسطة إلى مرتفعة
  • أوروبا:  مرتفعة بنسبة 8% حتى عام 2028

الخاتمة

إذن، يُداوم مدير العلاقات العامة الناجح على استخدام جميع الوسائل المتاحة التي تهدف إلى الحفاظ على استمرارية الصورة العامة الإيجابية للشركة أو المؤسسة أو المنظمة التي ينتمي إليها وذلك من خلال الحملات والخطط الإدارية الموضوعة.

المصادر:

Loading...