الوصف الوظيفي مراسل - Office Boy

نبذة عن أهمية المراسل

يُخطئ الغالبية في فهم طبيعة عمل المُراسل، حيث يعتقدون أن مهنة المراسل أو الآذن تقتصر فقط على التنظيف وتلبية احتياجات أفراد وموظفي الشركة. فهم لا يعلمون أنَّ المراسل في الكثير من المؤسسات والدوائر الحكومية يكون مسؤولًا عن تسيير وإنهاء المعاملات والقيام بالعديد من المهام الإدارية البسيطة.

ما هو الوصف الوظيفي للمراسل؟

إذن، يُطلق على المُراسل باللغة الإنجليزية Office Boy، وتُعتبر طبيعة عمله ميدانية ومكتبية في آن واحد. كما يُعتبر المراسل عنصرًا مهمًا في الشركة لتسريع إنجاز وإتمام العمليات الإدارية داخلها وخارجها.

وعادةً ما يمتلك صُنَّاع القرار والأشخاص ذوي المناصب العليا في الشركة ثقة كبيرة حول المُراسل حيث يعتمد المدراء على المراسلين في نقل المعاملات والملفات والمراسلات الخطية السرية التي نرى عليها من الخارج عبارة "سري، أو خاص".

مراسل - Office Boy

مهام ومسؤوليات المراسل

بسبب طبيعة عمله، يترتَّب على المراسل القيام بما يلي من المهام والمسؤوليات الوظيفية داخل الشركة:

  • تقديم القهوة والشاي والعصير والماء إلى الزوار والموظفين وتقديم المشروبات الخفيفة الساخنة والباردة

  • ترتيب وإدارة الملفات والمستندات والوثائق وتسليمها إلى الموظفين عند حاجتهم إليها

  • مساعدة من يستفسر بمنحه التفاصيل من خلال الهاتف أو الفاكس أو البريد الإلكتروني

  • تنظيم الملفات والاحتفاظ بها والمساعدة في إنجاز المشاريع

  • الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها واستلام الرسائل وإيصالها إلى أصحابها

  • مساعدة الزوار

  • الإشراف على سلامة استخدام الموظفين للأجهزة والمرافق داخل مكان العمل

  • تلبية احتياجات الموظفين والاستجابة لاستفسارات ومتطلبات الزوَّار والموظفين

  • التنسيق مع مختصي صيانة الأجهزة والمعدات بشكل دوري

  • مساعدة الموظفين الإداريين في إنجاز المهام والمسؤوليات الإدارية داخل مكان العمل

  • تحديث جداول العمل وجداول الاستشارات

  • القيام بحجوزات السفر

  • نقل المعاملات الرسمية بين الوحدات الإدارية

  • القيام بمهام المحاسبة الأساسية

  • تدريب الموظفين الجدد وإخبارهم حول المسؤوليات الأساسية لمكان العمل

  • التعاون مع فرق العمل في الشركة بهدف الحفاظ على بيئة عمل مريحة

  • فتح وإغلاق بوابات الشركة قبل وبعد مغادرة الموظفين

مهارات ومؤهلات المراسل الناجح

الشهادة العلمية:

يُمكن الاكتفاء بشهادة التعليم الأساسي مع العلم بأنها ليست شرطًا في الحصول على وظيفة مراسل

اقرأ أيضًا: أفضل المهن التي لا تحتاج إلى شهادة جامعية

اقرأ المزيد: تخصص التعليم والتدريب المهني

الخبرة والتدرج الوظيفي:

يُمكن للمراسل العمل على تطوير مهاراته من خلال الدورات التدريبية أو ورشات العمل، والتعليم المستمر وتطوير الذات

المهارات الشخصية والوظيفية:

يُعرف المراسل الجيد بأنَّه متقنًا لما يلي من المهارات:

راتب المراسل وحاجة سوق العمل له

الراتب حسب المنطقة:

  • الشرق الأوسط: منخفض
  • دول الخليج: منخفض
  • أوروبا:  متوسط

حاجة سوق العمل حسب المنطقة:

  • الشرق الأوسط: منخفضة إلى متوسطة
  • دول الخليج: منخفضة إلى متوسطة
  • أوروبا: منخفضة

الخاتمة

ولا بد من التأكيد مجددًا أنَّ المُراسل ليس مسخرًا فقط لخدمة الموظفين والمدراء وأصحاب المناصب الإدارية في الشركة وتلبية احتياجاتهم، هو ليس إلَّا موظفًا يُساعد في تسريع العمليات الإدارية والمعاملات الخاصة بالشركة.

والآن، بعد أنْ أدركت مهنة المُراسل، يُمكنك قراءة المزيد من المهن والوظائف عبر دليل الوظائف فقط على منصتنا. نرجو أن تكون قد استمتعت بقراءة المقال!

Loading...