فرصة عمل في فندق W في قطر: موظف حجوزات

آخر موعد للتقديم:
2019/12/03
فرصة عمل في فندق W في قطر: موظف حجوزات

يبحث فندق دابليو W في الدوحة، قطر عن موظف حجوزات

المسؤوليات:

  • تنفيذ جميع طلبات الحجوزات، تغيير، وإلغاء الحجوزات والمستلمة عن طريق الهاتف أو الفاكس أو البريد.
  • تحديد احتياجات النزيل وتحديد نوع الغرفة المناسب.
  • التحقق من توافر نوع الغرفة المطلوب والتحقق من السعر.
  • توضيح سياسات الضمان، السعر الخاص والإلغاء للمتصلين.
  • استيعاب وتوثيق الطلبات الخاصة.
  • الإجابة عن الأسئلة حول مرافق/ خدمات الفندق وأماكن الإقامة.
  • اتّباع تقنيات المبيعات لزيادة الإيرادات.
  • إدخال والوصول إلى البيانات في نظام الحجز.
  • تحديد أنواع حجوزات الغرف الخاصة (مثل الغرف المجانية، خصومات الموظفين، الأسعارالخاصة بوكلاء السفر وحجوزات الجملة) عن طريق إدخال الرمز الصحيح والسعر في نظام الحجز.
  • اتباع إجراءات التصعيد المناسبة عند معالجة مخاوف النزلاء.
  • اتباع جميع سياسات الفندق وإجراءاته؛ ضمان أن كل من الزي والمظهر الخارجي نظيف ومهني. الحفاظ على سرية معلومات الفندق؛ حماية أصول الفندق؛ حماية خصوصية وأمن الضيوف وزملاء العمل.
  • الترحيب والتعرف على جميع الضيوف وفقًا لمعايير الفندق؛ توقع ومعالجة احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف مع خالص التقدير.
  • التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ الإجابة على الهواتف باستخدام السلوكيات المناسبة.
  • تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين.
  • الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.
  • تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، وضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون أي مساعدة.
  • القيام بواجبات وظيفية أخرى بناء على طلب المسؤولين.

عن فنادق دبليو:

فنادق دبليو عبارة عن سلسلة فنادق فاخرة مملوكة لمجموعة Marriott الدولية والتي يتم تسويقها بشكل عام نحو فئة عمرية أصغر سناً من فنادقها الفاخرة الأخرى. في تاريخ 31 ديسمبر 2018، كانت مجموعة W تدير 55 فندقًا في 25 دولة وتضم 15،043 غرفة. وتستمر المجموعة في التوسع على الصعيدين المحلي والدولي.

اطّلع أيضًا على فرص عمل في الامارات المتاحة على فرصة

تعرّف على فرص السفر الى الخارج المتاحة على موقع فرصة

اقرأ أيضاً: 8 حقائق مثبتة لدراسة لغة جسد الاشخاص من حولنا

شروط المتقدم

الجنسية
الإمارات العربية المتحدة, البحرين, جيبوتي, الجزائر, مصر, العراق, الأردن, جزر القمر, الكويت, لبنان, ليبيا, المغرب, موريتانيا, عُمان, فلسطين, قطر, المملكة العربية السعودية, السودان, الصومال, سوريا, تونس, اليمن
بلد الإقامة
قطر
الجنس
كلا الجنسين
الشغف
العلاقات الدولية, الفندقة, السفر والسياحة

معلومات الفرصة

الفرصة تستهدف
المحترفون الشباب, المحترفون
التمويل
راتب شهري
تغطي الفرصة
أخرى
مكان الفرصة
قطر
الوثائق المطلوبة
السيرة الذاتية, أخرى

الشروط التعليمية

التخصصات المطلوبة
الفندقة والسياحة
المستوى التعليمي
‏بكالوريوس ‏
اللغات المطلوبة
العربية, الإنجليزية
تعرف على طريقة التقديم

W Hotels

W Hotels عبارة عن سلسلة فنادق فاخرة مملوكة لمجموعة Marriott الدولية والتي يتم تسويقها بشكل عام نحو فئة عمرية أصغر المزيد من التفاصيل