فرصة عمل لدى شركة أمنية في الأردن: مشرف إدارة قيمة العملاء

آخر موعد للتقديم:
2020/12/03
فرصة عمل لدى شركة أمنية في الأردن: مشرف إدارة قيمة العملاء

شارك هذه الفرصة مع أصدقائك

تبحث أمنية في عمان، الأردن عن مشرف إدارة قيمة العملاء للانضمام إلى فريق التسويق. سيشرف المرشح على عملية انضمام العملاء وسيقوم بتوجيه رحلة العميل بكفاءة لزيادة قيمة وقت العميل. سيكون مسؤولاً أيضًا عن إنشاء وإدارة حملات إدارة قيمة العملاء (CVM) التي تحقق أهداف العمل بما في ذلك الحيازة والإيرادات والمشاركة.

المسؤوليات الرئيسية:

  • إدارة فريق إدارة قيمة العملاء.
  • سيكون مسؤول عن تحقيق أهداف إدارة قيمة العملاء.
  • تحسين إطار عمل إدارة قيمة العملاء الحالي وتطوير استراتيجيات جديدة لبيع المنتجات الإضافية/ الزائدة في الوقت الفعلي من خلال نهج التجزئة الصغيرة.
  • استخدم البيانات الضخمة لتحليل سلوكيات العملاء وتفعيل إدارة الحملات.
  • مزامنة النماذج القائمة على التعلم الآلي للذكاء الاصطناعي لإثراء التجزئة الدقيقة والاستهداف الأفضل (الرسالة المناسبة، من خلال القناة المناسبة، في الوقت المناسب، للجمهور المناسب)
  • بناء رحلة العميل من خلال العمل عن كثب مع جميع أصحاب المصلحة وتحمل المسؤولية عن جميع المراحل التي سيتم تغطيتها.
  • إنتاج تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب لمؤشرات الأداء الرئيسية لإدارة قيمة العملاء.
  • مراقبة الحملات وتقييمها من خلال اختبار A / B والمجموعات الخاضعة للرقابة واقتراح الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.
  • ضمان إدارة حملة متعددة القنوات.
  • الاستفادة من البيانات والرؤى من مختلف المصادر الداخلية والخارجية لفهم العملاء وتوجيه المجالات المتعمقة لفرص زيادة الإيرادات.
  • سيكون مسؤول عن أداء واستخدام أنظمة إدارة الحملات ومراقبة البيانات في الوقت الفعلي.
  • استحداث قنوات اتصال جديدة ذات معدل استجابة مثبت للغاية.

المؤهلات المطلوبة للتقديم على الوظيفة:

القيادة/ الإدارة:

  • مهارات متقدمة في التأثير وإدارة الأفراد.
  • التفويض المناسب.
  • نهج التدريب مع المرؤوسين.
  • مهارات جيدة في حل النزاعات.

الشهادات والتراخيص:

المؤهلات الأساسية:

المؤهلات المرغوب بها:

درجة الماجستير في علم البيانات.

الأدوات والأنظمة:

المؤهلات الأساسية:

  • خبرة العمل في Power BI أو أي أداة تصور.
  • خبرة العمل في SAS CMS، أو أي من أدوات إدارة الحملات.
  • خبرة العمل في منصات مراقبة البيانات في الوقت الفعلي.
  • خبرة العمل في أدوات تحليل البيانات.

المؤهلات المرغوب بها:

  • خبرة العمل مع دليل SAS Enterprise.
  • خبرة عملية على منصات التلعيب (gamification).

المهارات والخبرات التقنية:

  • خبرة عملية في تسويق التجزئة الدقيقة.
  • خبرة العمل في استراتيجيات البيع المتقاطع والبيع الإضافي.
  • خبرة العمل في إدارة تجربة العملاء.
  • مهارات تحليلية متقدمة وفهم القصة وراء الأرقام وصياغة التوصيات.
  • خبرة متقدمة في التعامل مع البيانات الضخمة ومعالجة البيانات الضخمة.
  • القدرة على الحفاظ على نهج يركز على العملاء.
  • خبرة متقدمة في سلوك المستهلك، محركات القيمة، وأنماط هجرة المستهلك.
  • مهارات ممتازة في تصور البيانات.
  • خبرة في العمل مع إدارة حملة متعددة القنوات.

المؤهلات المرغوب بها:

  • خبرة في التسويق الرقمي.
  • خبرة في منصات النمو.
  • خبرة في القنوات المتعددة.
  • خبرة ممتازة بالصناعة.
  • فهم عميق لاستهلاك مستخدمي الأجهزة المحمولة، التوجهات، الاحتياجات والتوقعات.

حول أمنية:

تعتبر شركة أمنية أحد مشغلات الاتصالات الأسرع نمواً في السوق الأردني حيث انطلقت عام 2005 وهي تتبع مجموعة بتلكو البحرين (شركة البحرين للاتصالات السلكيّة واللاسلكيّة التي تعمل في 14 دولة) منذ العام 2008. أرست أمنية مفاهيم جديدة في قطاع الاتصالات من خلال تقديمها خدمات ومنتجات مبتكرة متكاملة وعالية الجودة؛ تشمل خدمات الهاتف الخلوي والإنترنت وحلول الأعمال.

اطّلع على المزيد من فرص العمل على موقع فرصة 

اطّلع على المزيد من فرص التدريب العملي 

اطّلع على المزيد من ورشات العمل  

شروط المتقدم

الجنسية
الإمارات العربية المتحدة, البحرين, جيبوتي, الجزائر, مصر, العراق, الأردن, جزر القمر, الكويت, لبنان, ليبيا, المغرب, موريتانيا, عُمان, فلسطين, قطر, المملكة العربية السعودية, السودان, الصومال, سوريا, تونس, اليمن
بلد الإقامة
آي دولة
الجنس
كلا الجنسين
الشغف
الهندسة, الأعمال

معلومات الفرصة

الفرصة تستهدف
المحترفون
التمويل
راتب شهري
مكان الفرصة
الأردن
الوثائق المطلوبة
السيرة الذاتية, طلب التقديم

الشروط التعليمية

التخصصات المطلوبة
الأعمال, الهندسة
المستوى التعليمي
‏بكالوريوس ‏, ‏ماجستير ‏
اللغات المطلوبة
العربية, الإنجليزية
تعرف على طريقة التقديم

أمنية

تعتبر شركة أمنية أحد مشغلات الاتصالات الأسرع نمواً في السوق الأردني حيث انطلقت عام 2005 وهي تتبع مجموعة بتلكو البحرين المزيد من التفاصيل