وظائف في الأردن ومصر لدى شركة مايكروسوفت كمهندس لدعم تحليلات Azure Synapse

آخر موعد للتقديم:
2020/07/01
وظائف في الأردن ومصر لدى شركة مايكروسوفت كمهندس لدعم تحليلات Azure Synapse

نعتذر، لقد انتهى موعد التقديم لهذه الفرصة

لكي يصلك اشعارات قبل انتهاء موعد التقديم للفرص قم بالتسجيل

انشىء حساب

شارك هذه الفرصة مع أصدقائك

تطلب شركة Microsoft مهندس لدعم تحليل azure synapse. تقدم Microsoft حلول تخزين البيانات في السحابة إيفاءً بقدرتها على تنفيذ أعباء الأعمال الأكثر صعوبة والمهمة للعملاء وعادةً ما تكون هذه الحلول في صميم إعداد التقارير التنفيذية التي تساعد العملاء على اتخاذ قرارات مؤثرة بشأن أعمالهم. يعتمد هؤلاء العملاء على فرق هندسة الدعم لتقديم حلول فعالة وفي الوقت المناسب لأي سلوك غير متوقع قد يواجهونه على طول طريق أعمالهم.

معايير التقديم على الوظيفة:

يجب أن تمتلك:

  1. خبرة لا تقل عن عامين في دعم أو صيانة حلول قواعد البيانات المعقدة المهمة، وتقنيات RDMS، وحلول تكامل البيانات، و / أو محركات معالجة البيانات على نطاق واسع و / أو لغة SQL.
  2. خبرة لا تقل عن عام واحد في التفاعل مع العملاء والمستخدمين النهائيين في أي مما يلي: دعم العملاء والمنتج، والدعم الفني، ودعم المستخدم النهائي، ودعم مسؤول تكنولوجيا المعلومات.
  3. تقديم استشارات بخصوص تطوير المنتجات أو عمليات الشبكة أو هندسة البرمجيات أو تقنية المعلومات.
  4. مهارات خدمة العملاء بشكل جيد، وحل المشكلات بدقة ومنطقية، ومهارات التواصل، بالإضافة إلى القدرة على العمل ضمن فريق.
  5. مهارات اتصال كتابية وشفوية وسمعية ممتازة (بما في ذلك الكتابة الفنية).
  6. شغف بالتكنولوجيا والتعلم مدى الحياة والتطوير المهني.
  7. خبرة في إنشاء الوثائق الفنية ومشاركة المعرفة مع الآخرين من خلال تقديم التدريب والإرشاد.
  8. مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها للمشكلات التقنية المعقدة التي تنطوي على تقنيات متعددة.
  9. اجتياز فحص الخلفية المعرفية ل Microsoft Cloud مع العلم أنه سيتم هذا الفحص من Microsoft كل عامين.

مسؤوليات الوظيفة:

ستكون مسؤولاً عن:

  • تمثيل شركة Microsoft والتواصل مع عملاء الشركة عبر الهاتف أو المراسلات المكتوبة أو الخدمات الإلكترونية فيما يتعلق بالمشكلات المعقدة تقنيًا والمحددة في منتجات برامج Microsoft وإدارة العلاقات مع هؤلاء العملاء.
  • تلقي القضايا المهمة والمعقدة تقنيًا أو بالغة الأهمية من الناحية السياسية للعملاء ومتابعة المشكلة حتى يتم حلها بالكامل.
  • إشراك وتنسيق الموارد من فرق دعم المنتج الأخرى حسب الحاجة لحل مشكلات العملاء المعقدة ومتعددة المنتجات.
  • تمثيل Microsoft بشكل احترافي أثناء التواصل مع العملاء.
  • الحفاظ على معرفة عملية قوية بالمنتجات وإبلاغ أخطاء البرامج وتحسينات منتجات العملاء إلى فريق المنتجات.
  • كتابة مقالات فنية معقدة وعينات من البرامج النصية وقواعد التشخيص لتحسين المعرفة بمنتجات المهندسين والعملاء ودعمها.
  • ستساهم في العمل كمهندس دعم بالنسب التالية:
  1. ستعمل بنسبة 70٪ على تقديم حلول لحوادث العملاء المبلغ عنها الخاصة بتقنيات مستودع البيانات السحابية ومقرها.
  2. ستعمل بنسبة 10٪ على صناعة الملاحظات من أجل استخدامها في تعزيز قدرة المنتج والخدمة وموثوقيتها.
  3. ستعمل بنسبة 20٪ على تحسين تجربة الدعم من خلال المساهمة في تحسينات عملية الأدوات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الفوائد:

ستحصل على كل مما يلي إذا تم قبولك في هذه الفرصة:

  • رعاية صحية رائدة.
  • الاشتراك في برنامج المدخرات والاستثمارات.
  • الاشتراك في برامج العطاء والهدايا.
  • الاشتراك في الأحداث المختلفة.
  • الحصول على إجازات الأمومة والأبوة.
  • فرص للتواصل.
  • خصومات على المنتجات والخدمات.

حول مايكروسوفت:

إن شركة Microsoft هي شركة تكنولوجيا أمريكية متعددة الجنسيات مقرها في ريدموند، واشنطن. تقوم بتطوير وتصنيع وترخيص ودعم وبيع برامج الكمبيوتر والإلكترونيات الاستهلاكية وأجهزة الكمبيوتر الشخصية والخدمات ذات الصلة، ومن أشهر منتجاتها البرمجية مجموعة أنظمة التشغيل Microsoft Windows ومجموعة Microsoft Office ومتصفحات الويب Internet Explorer وEdge.

اطّلع على المزيد من منح الماجستير المتاحة على فرصة

اطّلع أيضًا على فرص السفر الى امريكا المتاحة على فرصة

اقرأ أيضًا: 7 علامات تدل على انك لست مشغولا كما تدعي

شروط المتقدم

الجنسية
الإمارات العربية المتحدة, البحرين, جيبوتي, الجزائر, مصر, العراق, الأردن, جزر القمر, الكويت, لبنان, ليبيا, المغرب, موريتانيا, عُمان, فلسطين, قطر, المملكة العربية السعودية, السودان, الصومال, سوريا, تونس, اليمن
بلد الإقامة
آي دولة
الجنس
كلا الجنسين
الشغف
التكنولوجيا

معلومات الفرصة

الفرصة تستهدف
المحترفون
التمويل
راتب شهري
مكان الفرصة
مصر،الأردن،البرتغال،رومانيا
الوثائق المطلوبة
السيرة الذاتية

الشروط التعليمية

التخصصات المطلوبة
جميع التخصصات
المستوى التعليمي
لا يشترط مستوى تعليمي محدد
اللغات المطلوبة
لا يشترط إتقان لغة محددة
تعرف على طريقة التقديم

microsoft

تأسست مايكروسوفت في عام 1975، وتعدّ الشركة الرائدة عالمياً في مجال البرمجة والخدمات والأجهزة والحلول التي تساعد الأفراد والشركات على المزيد من التفاصيل