وظيفة في ألمانيا كمدير لحلول العملاء لدى شركة فيسبوك 2020

آخر موعد للتقديم:
2020/07/15
وظيفة في ألمانيا كمدير لحلول العملاء لدى شركة فيسبوك 2020

شارك هذه الفرصة مع أصدقائك

توفر شركة Facebook فرصة عمل كمدير لحلول العملاء في ألمانيا. يعد فريق حلول التسويق العالمي CSM for Facebook بمثابة عامل استراتيجي وحماسي للحلول يضع العملاء في صميم كل ما يفعلونه. تعد هذه فرصة جيدة لبناء علاقات رئيسية وإدارتها، وأن تكون خبيرًا في المنصات والمنتجات، والتخطيط والاستراتيجية والقياس الإعلامي لمعلنين Fortune 1000، متعدد القنوات. يتولى هذا الدور مسؤولية الشراكة مع فريق المبيعات لتطوير العلاقات الخاصة بالصناعة، وزيادة الإيرادات من خلال التفاوض وتحسين الفرص المعقدة، واستخدام البيانات والتحليلات لبناء حل استشاري للعملاء. سيقوم CSM بتأسيس وتعزيز علاقات العملاء الرئيسية جنباً إلى جنب مع التركيز على زيادة الإيرادات وتعليم ورضا المعلن. يتطلب النجاح في هذه الوظيفة مهارات بيع قوية ومهارات تحليلية، والتركيز على خدمة العملاء، والقدرة على الازدهار في بيئة ديناميكية ذات مواعيد نهائية ضيقة. تعد هذه الوظيفة بمثابة عقد محدد المدة لمدة 12 شهرًا في مكتب هامبورغ في ألمانيا.

معايير التقديم على الوظيفة:

يجب أن تمتلك:

  1. يفضل أن تكون حاصلاً على درجة البكالوريوس.
  2. خبرة تزيد عن 5 سنوات في العمل المباشر مع شركات التسويق و / أو وسائل الإعلام و/أو مجال الاستشارات وأظهرت خبرة قيادية في ذلك العمل.
  3. خبرة في مجال الصناعة أو اتجاهات الأعمال في الصناعة (تسويق الاستجابة المباشرة، حلول البيانات والتكنولوجيا، تقنية الإعلانات، الشراكات، CRM).
  4. خبرة في العمل بفعالية مع فرق XFN وجميع مستويات الإدارة (داخليًا وخارجيًا).
  5. علاقات مع صناع القرار التسويقي في مجال الصناعة.
  6. مهارات Excel متقدمة وخبرة في تحليل مجموعات البيانات وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ.
  7. القدرة على إدارة مشاريع متعددة مع الحفاظ على الاهتمام الدقيق بالتفاصيل.
  8. القدرة على التواصل والتعاون والعمل بشكل فعال في فريق.
  9. فهم لمقاييس نجاح الإعلانات الرئيسية.
  10. خبرة واسعة كمستخدم Facebook وإلمام بإعلانات المنتجات عليه.
  11. إتقان اللغتين الألمانية والإنجليزية.
  12. تلتزم شركة Facebook بتوفير تسهيلات جيدة للأفراد المؤهلين من ذوي الإعاقة والمحاربين القدماء المعاقين في إجراءات طلب التوظيف، لذا إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو سكن بسبب الإعاقة، يمكنك التواصل مع فيسبوك عبر البريد التالي: accommodation-ext@fb.com.

مسؤوليات الوظيفة:

ستكون مسؤولاً عن:

  • الإشراف على التسليم وإقرار إيرادات الشركات والحسابات التي تم تكليفك بها.
  • تحديد فرص البيع الأعلى عبر حساباتك والاشتراك مع العملاء الشركاء لزيادة الإيرادات.
  • بناء وإدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين وشركاء الوكالة.
  • إدارة مسارات العمل المعقدة.
  • تعاون XFN لجميع المشاريع.
  • التخطيط والاستراتيجية والقياس الإعلامي.
  • إدارة والتشاور بشأن الحلول والتكاملات الإعلانية المعقدة.
  • قياس المخطط التفصيلي بناءً على مؤشرات الأداء الرئيسية.
  • إدارة تسليم الإيرادات وإنفاق الميزانية.
  • تحديث معلومات العملاء حول منتجات FB والتطورات بها.
  • تثقيف العملاء والوكالات حول أفضل الممارسات.
  • زيادة ابتكار المنتجات بناءً على احتياجات العملاء.

حول Facebook:

فيسبوك هي مؤسسة ربحية للوسائط الاجتماعية عبر الإنترنت وخدمة شبكات اجتماعية يقع مقرها في كاليفورنيا، الولايات المتحدة. تتمثل مهمة فيسبوك في إعطاء الناس القدرة على بناء المجتمع وتقريب العالم، حيث تبني من خلال عائلتها من التطبيقات والخدمات نوعًا مختلفًا من الشركات التي تربط مليارات الناس حول العالم وتعطيهم وسائل لمشاركة ما يهمهم أكثر وتساعد في تقريب الناس من بعضهم البعض. سواء كان فريق فيسبوك يقوم بإنشاء منتجات جديدة أو مساعدة شركات صغيرة في توسيع نطاقها، فإن الأشخاص المشتركين هم من يبنون الشركة بشكل أساسي. تعمل فرق الشركة العالمية باستمرار على حل المشكلات والعمل معًا لتمكين الناس في جميع أنحاء العالم لبناء المجتمع والاتصال بطرق مفيدة.

اطّلع على المزيد من ورشات العمل

اطّلع على المزيد من الفعاليات والمؤتمرات المتاحة على فرصة

اقرأ أيضًا: الكاريزما وقوة الحضور

شروط المتقدم

الجنسية
الإمارات العربية المتحدة, البحرين, جيبوتي, الجزائر, مصر, العراق, الأردن, جزر القمر, الكويت, لبنان, ليبيا, المغرب, موريتانيا, عُمان, فلسطين, قطر, المملكة العربية السعودية, السودان, الصومال, سوريا, تونس, اليمن
بلد الإقامة
آي دولة
الجنس
كلا الجنسين
الشغف
الإعلام والصحافة, الريادة, الأعمال

معلومات الفرصة

الفرصة تستهدف
المحترفون
التمويل
راتب شهري
مكان الفرصة
ألمانيا
الوثائق المطلوبة
السيرة الذاتية

الشروط التعليمية

التخصصات المطلوبة
جميع التخصصات
المستوى التعليمي
‏بكالوريوس ‏
اللغات المطلوبة
الألمانية, الإنجليزية
تعرف على طريقة التقديم

فيسبوك

فيسبوك هي مؤسسة ربحية للوسائط الاجتماعية عبر الإنترنت وخدمة شبكات اجتماعية يقع مقرها في كاليفورنيا، الولايات المتحدة. تتمثل مهمة فيسبوك المزيد من التفاصيل