الوصف الوظيفي موظف شركة السياحة - Tourism Officer

الوصف الوظيفي لموظف شركة السياحة

موظف شركة السياحة - Tourism Officer

يقوم موظفي شركات السياحة Tourism Officers بتشجيع السياحة في بلدهم، واستنباط السيَّاح والمشاركة بالحملات والمبادرات المخصصة لذلك بهدف زيادة عائدات الشركة وأرباحها.

يجمع الدور الرئيسي لمن يعمل بشركات السياحة بين التسويق، والعلاقات العامة، وإدارة الأعمال كذلك، حيث تتطلِّب المهنة الكثير من التخطيط والتحضير.

مهام ومسؤوليات موظف شركة السياحة

تتضمن مهام ومسؤوليات موظف شركة السياحة ما يلي:

  • الإشراف على الموظفين وطاقم العمل
  • تحضير المعلومات الخاصة بالسيّاح
  • إنتاج المواد الدعائية والعروض التسويقية

    إعداد الميزانيات وإدارتها

  • إدارة العلاقات البيئية، والسياحية، والتاريخية

  • كتابة التقارير، وخطط الأعمال، والنشرات الإعلانية والصحفيةاقرأ أيضًا: تخصص الصحافة والإعلام

  • تقديم العروض 

  • الاحتفاظ بالسجلات المالية والإحصائيةاقرأ عن تخصص الإحصاء

  • القيام بالعمليات الإدارية والتنظيمية والسكرتارية بشكل يومي

  • التواصل مع المؤسسات التجارية المحلية ووسائط الإعلام

  • إجراء البحوث عن سوق السياحة والسفر

  • تأمين كافة حجوزات العملاء سواءً كان السفر عن طريق البر، البحر، أم الجو في مختلف الأماكن التي يزورها السائح

  • متابعة حجوزات المسافرين والعملاء في الفنادق

  • تنظيم الرحلات والبرامج السياحية الفردية والجماعية

  • التخطيط والتنظيم والإشراف على الأعمال والخدمات الخاصة بشركة السياحة والسفر

  • الإشراف على عملية بيع تذاكر السفر

  • العثور على أفضل الحلول لمتابعة عملية نقل المسافرين

  • التأكُّد من الالتزام بجميع القوانين المتعلقة بإجراءات الجوازات والجمارك

  • توفير المعلومات اللازمة حول تكاليف الرحلات، والمواصلات، والإقامة، وكل المعلومات الأخرى التي تهم المسافر

  • الحرص على توفير وسيلة يُمكن بها للعميل التواصل مع وكالة السفر أثناء رحلته

  • استقبال شكاوى العملاء واقتراحاتهم والعمل بها

موظف شركة السياحة - Tourism Officer

مهارات ومؤهلات موظف شركة السياحة

الخبرة

محاولة الحصول على خبرة في إحدى المجالات ذات الصلة بقطاع السياحة عن طريق العمل التطوعي أو الحصول على فرص تدريب عملي في إحدى مكاتب السياحة.اقرأ:  "كيف أحصل على خبرة قبل العمل؟"

المهارات الشخصية والوظيفية

  • مهارات تواصل قوية جدًا
  • مهارات تنظيمية
  • مهارات جيدة في تكنولوجيا المعلومات
  • القدرة على التكيف السريع والحماس الدائم تجاه العمل
  • البراعة في إقناع الناس والتأثير على آرائهم
  • الثقة بالنفس
  • اللباقة في التعامل مع الآخرين
  • حُب السفر
  • مهارات العمل المكتبي وتحمُّل الأعمال الروتينية
  • التمتُّع بخلفية واسعة عن البلدان وعواصمها، والمعالم التاريخية
  • حُب تعلُّم اللغات الجديدة

التدرج الوظيفي لموظف شركة السياحة

يبدأ معظم الموظفين في شركات السياحة مسيرتهم المهنية كمساعدين في المجال، حيث يكون المنصب الأعلى للمدير - Manager، وثم بقية أعضاء الفريق المساعدين أو Assistants ويترقَّى الموظف استنادًا على أداءه.

راتب موظف شركة السياحة والحاجة إليه في سوق العمل

الراتب حسب المنطقة:

  • الشرق الأوسط: منخفض إلى متوسط
  • دول الخليج: منخفض إلى متوسط
  • أوروبا: متوسط إلى مرتفع

حاجة سوق العمل حسب المنطقة:

  • الشرق الأوسط: منخفضة إلى متوسطة
  • دول الخليج: منخفضة إلى متوسطة
  • أوروبا: مرتفعة

الخاتمة

هناك الكثير من الوظائف التي تُعد قريبة من وظيفة مدير أو موظف المكتب السياحي مثل موظفي المتاحف أو معارض الصور، ومدرب الرياضة، ومدير مطعم، ومدير فندق، والمزيد.

هذا بالإضافة إلى وظيفة المرشد السياحي، وموظف في شركة الطيران، ووزارة السياحة، وهيئات تنشيط السياحة.

تصفح المزيد على موقع فرصة وستجد فرص ومقالات ذات صلة في الأسفل.

المصادر: