فرصة عمل في مصر: في مجال مكتب الخدمة - سحابة Orange للأعمال

آخر موعد للتقديم:
2020/01/09
فرصة عمل في مصر: في مجال مكتب الخدمة - سحابة Orange للأعمال

تبحث شركة Orange عن موظف للعمل في مكتب الخدمات التابع لسحابة Orange للأعمال في القاهرة، مصر

المسؤوليات الرئيسية:

  • توفير الدعم الفني في الوقت المناسب وبكل مهنية لجميع مشاكل تكنولوجيا المعلومات والتغييرات المتعلقة بجميع عروض السحابة.
  • ضمان رضا العملاء في كل خطوة من خطوات حل المشكلة.
  • أداء التصعيد الفني بما يتماشى مع سياسة Orange لإدراة الأخطاء.
  • التواصل مع الأقسام الداخلية الأخرى ذات الصلة لضمان إدارة جميع المشاكل بشكل صحيح.
  • مراقبة أداء وسلوك تطبيقات Orange الحيوية.
  • مراقبة المشاكل في وقت وقوعها: الكشف عن المشكلة وتحليلها، وتسجيل الأخطاء ذات الصلة.

المؤهلات المطلوبة:

  • الطلاقة في اللغتين الإنجليزية والفرنسية.
  • مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة.
  • معرفة المفاهيم والممارسات والإجراءات الشائعة الاستخدام للدعم الفني للمستخدم النهائي.
  • خبرة قوية في خدمة العملاء. يفضل امتلاك خبرة من 1-2 سنة.
  • سلوكيات ممتازة في الرد على الهاتف.
  • مهارات قوية في البحث وحل المشاكل.
  • خبرة العمل مع نظام تشغيل Windows أو أساسيات الحوسبة السحابية باستخدام Linux +.

عن سحابة Orange للأعمال:

تقوم خدمات Orange للأعمال بإدارة ودمج تعقيد الاتصالات الدولية، وتحرر عملاء Orange للتركيز على المبادرات الاستراتيجية التي تدعم أعمالهم. تضمن خبرة Orange الواسعة ومعرفتها في حلول الاتصالات العالمية، إلى جانب فهمها للأعمال متعددة الجنسيات والدعم المحلي في 166 دولة ومنطقة، حصول العملاء على حل عالمي ثابت أينما كانوا يقومون بأعمالهم.

اقرأ أيضًا: كيف أحصل على خبرة قبل العمل؟

اطّلع أيضًا على فرص عمل في الامارات المتاحة على فرصة

اطّلع على المزيد من فرص العمل على موقع فرصة

شروط المتقدم

الجنسية
مصر
بلد الإقامة
مصر
الجنس
كلا الجنسين
الشغف
التكنولوجيا, العلوم

معلومات الفرصة

الفرصة تستهدف
المحترفون
التمويل
راتب شهري
تغطي الفرصة
أخرى
مكان الفرصة
مصر
الوثائق المطلوبة
السيرة الذاتية, أخرى

الشروط التعليمية

التخصصات المطلوبة
علوم الحاسوب وتقنية المعلومات, تكنولوجيا المعلومات
المستوى التعليمي
‏بكالوريوس ‏
اللغات المطلوبة
الإنجليزية, الفرنسية
تعرف على طريقة التقديم

Orange

Orange S.A سابقًا France Télécom S.A. هي شركة اتصالات فرنسية متعددة الجنسيات. لديها 256 مليون عميل في جميع أنحاء العالم... المزيد من التفاصيل